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IT Infrastructure Library (ITIL)
Wir erbringen unsere SLAs auf Basis von ITIL (IT Infrastructure Library), dass die Grundlage für ein erfolgreiches Business- und IT-Service-Management darstellt. Nur so ist ein service- und businessorientierter für Sie IT-Betrieb möglich – davon sind wir überzeugt.
ITIL V3 & ITIL V2 - umfassende Praxiserfahrung!
Wir verfügen über eine umfassende Praxiserfahrung in ITIL V2, ITIL V3 und ISO20000. Daher sind wir der Meinung, dass sich nicht ITIL V3, sondern eine Art ITIL V2.5 oder ISO20000 in der gelebten IT-Praxis als „Best Practice“ zukünftig durchsetzen werden.
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