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CONSULTING
SERVICES
Microsoft Dynamics CRM 2011
Die leistungsfähige CRM-Lösung
Dienstleistungen für die Kundenperspektive im Unternehmen
Die Kundenbindung zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen sind bei vielen Unternehmen aktuelle Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Viele Unternehmen arbeiten dabei mit starren Prozessen, welche in der Regel ungenügend durch die IT unterstützt sind. Bei der genaueren Betrachtung dieser Prozesse fällt auf, dass sie schlecht dokumentiert sind und wenig effizient verlaufen, obwohl häufig CRM-Software namhafter Hersteller im Einsatz ist. Die Trivadis verfolgt den Ansatz, von Anfang an die Verantwortlichen der Fach- und IT-Abteilungen aktiv einzubeziehen. Als Dolmetscher zwischen Business und IT unterstützt Trivadis mit seinen modernen Methoden und versetzt Ihr Unternehmen in die Lage, flexibel auf die Bedürfnisse eines Kunden zu reagieren und diese Anforderungen in eine CRM Lösung zu überführen.
Unsere Leistungen
- Wir unterstützen Sie, Ihre Kundenprozesse beherrschbar zu machen und die CRM Lösung strikt an den Businesszielen Ihres Unternehmens auszurichten
- Wir beraten Sie beim Aufbau eines unternehmensweit integrierten Führungs- und Organisationsprinzips, das alle Massnahmen umfasst, die auf eine konsequente Kundenorientierung und -zufriedenheit ausgerichtet ist
- Wir binden Ihre Datenquellen zur Unterstützung beim Führen eines effektiven Beziehungsmanagements ein und steigern so die Kundenloyalität mit einer signifikant höheren Umsatzrentabilität
- Wir setzen für die Implementierung auf die Lösung Microsoft Dynamics CRM 2011
Ihr Nutzen
- Ihr Unternehmen weiss, was der Kunde will und kann flexibel darauf reagieren
- Die Abläufe bleiben weitgehend automatisiert und damit ist ein kosteneffizientes Arbeiten möglich
- Ihre Leistungen bleiben immer eng am Markt ausgerichtet